Возврат и обмен
Обращаем ваше внимание, что купальники не подлежат обмену и возврату, так как относятся к категории нательного белья*.
Возврат и обмен возможен, если вы обнаружили дефекты, которые возникли до начала носки изделия. Фабричный брак: некачественный шов, разводы и пятна, несимметричность деталей. В этом случае, для проведения возврата должны быть сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ ОНЛАЙН-ЗАКАЗА
1. Подготовить комплект документов:
— Заполненный бланк возврата (скачать бланк возврата)
— Оригинал/копию кассового чека/любую другую информацию об оплате
— Копию документа, удостоверяющего личность
2. Упаковать товар в оригинальную упаковку.
3. Перед отправкой просим уведомить нас, написав нам в What’s app +7 968 444 11 44 с 10:00 до 19:00 (по Мск).
4. Вернуть товар и вышеуказанный комплект документов курьерской службой СДЭК по адресу, который сообщит менеджер при информировании о возврате.
Дополнительно просим Вас при оформлении возврата товара сообщить нам трек-номер отправки описанным выше способом связи. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения и проверки товара продавцом.
Возврат товара осуществляется за счет клиента.
Обращаем ваше внимание, что купальники не подлежат обмену и возврату, так как относятся к категории нательного белья*.
Возврат и обмен возможен, если вы обнаружили дефекты, которые возникли до начала носки изделия. Фабричный брак: некачественный шов, разводы и пятна, несимметричность деталей. В этом случае, для проведения возврата должны быть сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ ОНЛАЙН-ЗАКАЗА
1. Подготовить комплект документов:
— Заполненный бланк возврата (скачать бланк возврата)
— Оригинал/копию кассового чека/любую другую информацию об оплате
— Копию документа, удостоверяющего личность
2. Упаковать товар в оригинальную упаковку.
3. Перед отправкой просим уведомить нас, написав нам в What’s app +7 968 444 11 44 с 10:00 до 19:00 (по Мск).
4. Вернуть товар и вышеуказанный комплект документов курьерской службой СДЭК по адресу, который сообщит менеджер при информировании о возврате.
Дополнительно просим Вас при оформлении возврата товара сообщить нам трек-номер отправки описанным выше способом связи. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения и проверки товара продавцом.
Возврат товара осуществляется за счет клиента.
*Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"